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莒县“四招”实现公共服务事项“一网收尽”


    按照中央、省、市关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作部署要求,日莒县编办梳实底、严审核、办实事,“四招”实现公共服务事项“一网收尽”,全面提升群众获得感。
    一、点对点,聚焦核心找突破,确保编制部门全面覆盖。参照试点地区先进经验做法,以法律法规依据和部门“三定”规定为突破口,梳理各部门(单位)承担的服务职能,全县共68个部门(单位)、乡镇(街道)全部纳入公共服务事项目录编制范围,做到公共服务事项编制部门全覆盖。
    二、线对线,“三审相扣”严审核,确保事项要素全面规范。审核过程中实行“三审制”,环环相扣确保审核不留漏洞。一审即指导各部门(单位)按要求进行自审,逐项梳理填报。二审即成立三个审核小组,主要对各部门(单位)报送的服务事项目录、服务指南,分组逐条逐项审核,不符合规定要求的,提出修改意见。三审即针对问题多、事项多的部门(单位)实地审核,现场就存在的问题面对面交流指导。
    三、面对面,集中力量抓督导,确保工作进度全面提速。组织召开简化优化公共服务流程工作业务培训会,系统培训公共服务事项目录具体编制工作,进一步细化工作措施、明确时间节点、夯实工作责任;灵活利用电话联系、QQ群媒体交流平台等做好工作安排、下发通知及实时问题解答工作,结合书面督导、现场指导等方式,实时跟进业务进度,确保按时间节点优质、高效完成公共服务事项目录编制工作。
    四、一张网,灵活创新抓联动,确保编制工作全面落实。探索将全县68个部门(单位)和乡镇(街道)按照类别分为6组,挑选具有代表性的牵头单位作为试点单位,先行集中指导编审,再配合工作班子对小组成员进行编制审核指导工作,分散工作量,推广经验做法,优质高效的完成了公共服务事项目录编制任务。目前,该县公共服务事项梳理公开工作完成,服务指南编制工作同步推进,593项公共服务事项在莒县门户网站面向社会公开。 (莒县编办)


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