聚焦流程再造 深化“一次办好” 日照市全力推进流程再造攻坚任务落地见效

全省重点工作攻坚年动员大会发出改革攻坚的“动员令”，日照市迅速行动，认真谋划，围绕流程再造攻坚行动，以“一次办好”改革为牵引，以企业和群众感受为流程再造切入点，落实“放权、精简、集成、共享”总要求，聚力攻坚审批服务流程再造，构建落实闭环工作机制，真正让流程再造改到群众心坎里、改到企业急需处，提升改革获得感。

一是精简审批流程。持续“减环节、减材料、减费用”，直至零跑腿、零等待、零收费，以企业和群众眼中“一件事”为标准，做实高频事项“一链办理”，推行一次告知、一表申请。推动“综合一窗”向“无差别一窗”转变，企业开办实现零费用、半日办结，工程建设项目审批全部上线运行，全流程审批再压减5个工作日，达到85个以内。规范提升12345政务服务热线，确保接通率、回复率均99%以上。

二是落实减权放权授权。对省里拟下放的660项省级行政权力事项，提早研究对接，制定承接方案，确保接得住、办得好。推动“市县同权”，以“只跑一地”为目标，推开市区行政审批服务一体化，推动高频事项就近办、全市通办，实现审批权限扁平化。实施精准定向赋权，制定开发区赋权清单，下放经济管理权限，实现“区内事区内办”。完善“乡呼县应、上下联动”工作机制，进一步明晰县乡职责、规范“属地管理”，对涉及群众婚丧嫁娶、衣食住行、证照办理等管理事项，尽可能放到镇街；明确规定不能放的推行代办制度。

三是优化政务服务。加强政务服务标准化、规范化建设，健全完善“帮办代办”“吐槽找茬”“窗口无否决权”等机制。推广“不见面审批”，建设日照城市APP，推出200项政务服务事项“掌上办”，实现90%以上审批服务事项“网上办”，打造 24 小时“网上政府”，让企业和群众办事像购物一样，“网店”“实体店”任意选。全面落实政务服务“好差评”，让企业群众评判服务绩效，切实提升办事获得感和满意度。